Se arrependeu da compra? Não serviu? Não gostou do modelito ao vivo e a cores e quer devolver?
Não tem problema... É só seguir o passo-a-passo e enviar o produto pra gente, respeitando o prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento. E o valor referente ao frete em casos de devolução é por nossa conta!
Esse prazo não fomos nós que inventamos não, tá?! Ele tá lá no Código de Defesa do Consumidor - CDC, lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, artigo 49.
COMO SOLICITAR
A solicitação de devolução deverá ser enviada formalmente pro email trocasedevolucoes@024showroom.com.br, com o assunto DEVOLUÇÃO.
No corpo do email precisamos das seguintes informações:
Nós retornaremos seu email em até 02 (dois) dias úteis confirmando o recebimento.
CONDIÇÕES
E só pra gente se organizar e poder te atender da melhor maneira possível, pedimos que algumas condições sejam observadas:
Seguindo tudo direitinho, daremos prosseguimento a sua solicitação. Estando tudo ok, você poderá escolher como deseja receber o valor pago de volta: créditos para uma próxima compra em nossa loja virtual, estorno ou troca por outro produto.
FORMAS DE ESTORNO
Neste caso, após o recebimento de suas peças devolvidas no (024) Showroom e sua devida análise, os créditos serão liberados na sua conta em nosso site em até 30 (trinta) dias. E não se preocupe pois você receberá um email explicativo sobre como utilizá-los e também te manteremos informado sobre todas as etapas do processo.
TROCA POR OUTRO PRODUTO
Lembrando que o produto escolhido para troca deverá se limitar ao valor do produto original. Havendo diferença de valor , a mesma deverá ser quitada através de depósito bancário. Caso o valor seja inferior, a diferença ficará disponível como crédito para compras futuras em nossa loja virtual, por um período de 06 (seis) meses.
FRETE
PRAZO
A gente tem um prazo de até 30 (trinta) dias, contados à partir do recebimento do produto, para resolver o seu problema.
Se por acaso constatarmos a inexistência dos defeitos e/ou danos apontados, será enviada uma notificação para seu email de contato e o produto será devolvido para você e, nesse caso, o frete ficará por sua conta, ok?
Realizamos uma curadoria apurada onde não nos prendemos a marcas e sim a atributos que são nossos pilares: QUALIDADE, VERSATILIDADE, ATEMPORALIDADE e PREÇO JUSTO.
S M RIBEIRO COMÉRCIO VAREJISTA DE VESTUÁRIO LTDA - CNPJ: 28.835.235/0001-12 © Todos os direitos reservados. 2021